Langkahi Kompetitor! Begini Cara memulai Digital Marketing yang Benar, Pemula wajib tahu

Memulai Digital Marketing emang ada caranya? bukannya cuma buat dan upload konten dan langsung bisa dapat views dan penjualan banyak?

Kalau teman-teman berpikiran seperti itu, teman-teman SALAH BESAR dan artikel ini wajib untuk teman-teman baca hingga akhir!

Masalah dari kebanyakan marketer pemula dan pemilik bisnis yang ingin membawa bisnisnya ke arah digital, berpikir bahwa Digital Marketing adalah sesuatu hal yang mudah.

Sekedar cari ide konten viral dan upload setelah itu mengharapkan bisnis berkembang dan profit, yang sebenarnya Digital Marketing tidak semudah itu.

Pada artikel ini saya akan membahas bagaimana cara yang benar dalam memulai Digital Marketing dari tahap awal, agar waktu dan modal yang teman-teman keluarkan tidak akan sia-sia begitu saja.

mulai dari menentukan target audiens, membangun strategi digital marketing, hingga menerapkan dan mengukur hasil pemasaran teman-teman.

Mengapa demikian? Agar teman-teman dapat mendapatkan hasil yang terbaik dari proses Digital Marketing dan tidak boncos nantinya, karena tentu tujuan awal sebuah bisnis pasti adalah “Keuntungan”.

Apa Itu Digital Marketing?

Secara singkat Digital Marketing adalah aktivitas pemasaran yang dilakukan secara daring menggunakan media digital yang tersedia, dengan tujuan untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan dari sebuah bisnis atau jasa dan layanan.

Kenapa Digital Marketing penting?

Dikarenakan pesatnya perkembangan era digital lah yang menjadikan digital marketing menjadi penting, yang otomatis merubah perilaku konsumen dalam semua sektor bisnis menjadi begitu bergantung dengan media digital.

Dimana segala bentuk informasi, opini, komunikasi sekarang dapat didapatkan dengan mudah hanya dengan usapan jari saja dan dengan perkembangan era digital yang pesat inilah

Digital Marketing dapat menghasilkan manfaat yang signifikan terhadap bisnis dan juga menjadi peluang untuk teman-teman yang ingin berkarir sebagai Digital Marketer.

Maka dari itu teman-teman harus mengetahui bagaimana cara yang benar untuk memulai digital marketing agar tidak tertinggal dengan yang lain!

Cara Memulai Digital Marketing

Panduan ini akan memandu teman-teman langkah demi langkah dalam memulai Digital Marketing di dalam bisnis atau untuk keperluan personal branding, mulai dari memahami konsep dasar hingga menerapkan strategi yang efektif, jadi silahkan disimak hingga akhir!

Menentukan Tujuan dan Target Audiens

Hal pertama yang harus teman-teman lakukan adalah mengenal tujuan bisnis dan mengenal target audiens teman-teman, dikarenakan tanpa sebuah tujuan sebuah bisnis dapat menjadi tidak teratur arahnya kemana.

• Menentukan Tujuan Digital Marketing (Funnel Marketing)

Apa yang ingin  bisnis teman-teman capai dengan digital marketing? bagi teman-teman yang tidak tahu apa yang ingin teman-teman capai terlebih dahulu

di dalam Digital Marketing sendiri terdapat Funnel Marketing yang berisikan : Awareness, Consideration, Conversion, Loyalty, Advocacy yang dapat menjadi panduan teman-teman dalam memilih tujuan digital marketing teman-teman.

• • Awareness(Kesadaran) : bertujuan untuk menarik perhatian audiens dan memperkenalkan brand atau bisnis teman-teman, dapat dilakukan dengan strategi.
    • • Content Marketing, membuat konten edukatif dan menarik di blog, media sosial, atau website, tergantung channel marketing apa yang teman-teman gunakan.
    • • Search Engine Optimization, mengoptimalkan website secara organik agar mudah ditemukan oleh pengguna dan search engine.
    • • Social Media Advertising, menjalankan iklan bertarget di platform media sosial.

• • Consideration (Pertimbangan) : bertujuan untuk menarik minat calon pelanggan dan meyakinkan mereka untuk mempelajari lebih lanjut mengenai produk atau brand teman-teman, dapat dilakukan dengan strategi.
    • • Email Marketing, mengirimkan email nurture sequence (email otomatis) yang berisikan informasi berharga seperti  penawaran terbatas dan menarik.
    • • Case Studies, menampilkan studi kasus bagaimana produk atau layanan teman-teman dapat membantu pelanggan lain.
    • • Content Marketing, membuat konten yang lebih mendalam mengenai produk atau layanan teman-teman, seperti e-book, whitepaper, dan webinar.
    • • Testimonial, menampilkan testimoni dari pelanggan yang puas dengan produk atau layanan teman-teman.

• • Conversion (Konversi) : bertujuan untuk mengubah calon pelanggan menjadi pembeli, dapat dilakukan dengan strategi.
    • • Landing Page, buat landing page yang dioptimalkan untuk konversi dengan CTA (Call to Action) yang jelas.
    • • Pay Per Click (PPC) Advertising, menjalankan iklan PPC di platform seperti Google Ads dan Facebook Ads.
    • • Remarketing, menampilkan/menargetkan kembali iklan yang pernah dilihat audiens sebelumnya yang tertarik dengan produk atau layanan teman-teman.
    • • Optimize Checkout Process, buat proses checkout yang mudah dan cepat diakses oleh audiens.

• • Loyalty (Loyalitas) : bertujuan untuk mempertahankan pelanggan dan mendorong pembelian berulang, dapat dilakukan dengan strategi.
    • • Loyalty Programs, terapkan program loyalitas dengan memberikan penghargaan kepada pelanggan setia.
    • • Customer Relationship Management (CRM), berguna untuk melacak interaksi dengan pelanggan dan memberikan personalisasi.
    • • Exceptional Customer Service, berikan layanan pelanggan yang luar biasa untuk membangun hubungan yang kuat.
    • • Exclusive offers, menawarkan penawaran eksklusif kepada pelanggan setia.

• • Advocacy (Advokat), bertujuan untuk mengubah pelanggan setia menjadi promotor brand yang aktif, dapat dilakukan dengan strategi.
    • • Word of mouth marketing, mendorong pelanggan untuk merekomendasikan produk atau layanan teman-teman kepada orang lain.
    • • User generated content (UGC), mendorong pelanggan untuk membuat dan membagikan ulasan,testimoni, dan foto tentang produk atau layanan teman-teman.
    • • Affiliate Programs, tawarkan program afiliasi untuk memberi reward kepada orang-orang yang mempromosikan produk atau layanan teman-teman.
    • • Engage with advocates, berinteraksi dengan advokat brand dan tunjukan apresiasi teman-teman.

Setelah mengetahui funnel digital marketing tadi teman-teman masih bingung harus memilih yang mana yang cocok untuk bisnis teman-teman? saya akan memberikan cara memilih tujuan marketing teman-teman dengan menggunakan metode SMART.

SMART adalah singkatan dari Specific (Spesifik), Measurable (Terukur), Achievable (Dapat dicapai), Relevant (Relevan), dan Time Bound (Terikat waktu), dengan menggunakan metode SMART teman-teman dapat menetapkan tujuan digital marketing yang jelas, terarah, dan mudah dicapai.

• • Specific (Spesifik), bertujuan untuk menetapkan tujuan yang jelas dan konkret, contohnya :
    • • Meningkatkan traffic website sebesar 20% dalam 3 bulan kedepan.
    • • Meningkatkan konversi sales sebesar 10% pada kuartal berikutnya.
    • • Meningkatkan engagement di media sosial dengan rata-rata 500 likes per post.

• • Measurable (Terukur), bertujuan untuk menetapkan tujuan yang dapat terukur dengan data dan metrik yang jelas, contohnya :
    • • Melacak jumlah pengunjung website menggunakan Google Analytics.
    • • Mengukur tingkat konversi sales dengan sistem CRM.
    • • Melihat jumlah likes, komentar, dan share di sosial media.

• • Achievable (Dapat dicapai), bertujuan untuk menetapkan tujuan yang realistis dan dapat dicapai dengan sumber daya yang teman-teman miliki, contohnya :
    • • Memperhitungkan target market dan tren industri saat menetapkan target traffic website.
    • • Mengevaluasi kemampuan tim dan anggaran sebelum menentukan target konversi sales.
    • • Mempertimbangkan platform media sosial yang tepat dan strategi konten yang efektif untuk mencapai target engagement.

• • Relevant (Relevan), bertujuan untuk menetapkan tujuan yang selaras dengan strategi bisnis dan target audiens teman-teman, contohnya :
    • • Pastikan tujuan traffic website sejalan dengan tujuan bisnis untuk meningkatkan brand awareness atau lead generation.
    • • pilih metrik konversi sales yang sesuai dengan model bisnis teman-teman, seperti jumlah pembelian atau nilai transaksi.
    • • fokuskan engagement media sosial pada platform yang digunakan oleh target audiens teman-teman.

• • Time Bound (Terikat waktu), bertujuan untuk menetapkan batas waktu yang jelas untuk mencapai tujuan, contohnya :
    • • Menetapkan deadline 3 bulan untuk mencapai target traffic website.
    • • Menentukan target konversi sales per kuartal atau per tahun.
    • • Melacak performa engagement media sosial per minggu atau per bulan.

Dengan teman-teman yang sudah mengetahui Funnel Digital Marketing dan Metode SMART sekarang dapat menentukan tujuan digital marketing teman-teman dengan teratur dan tepat.

tapi sebelum itu siapa yang akan teman-teman tuju sebagai target marketing teman-teman? Maka dari itu kita perlu menentukan target audiens.

• Menentukan Target Audiens

Menentukan target audiens tidak kalah pentingnya dengan menentukan tujuan marketing, karena bagaimana ingin melakukan pemasaran kalau kita tidak tahu untuk siapa? berikut cara untuk menentukan target audiens,

• • Langkah 1 : Memahami Produk/Jasa
    • • Apa yang teman-teman tawarkan?
    • • Apa manfaat dan keunggulannya?
    • • Masalah apa yang ingin teman-teman selesaikan?

Contoh : Kami menjual sepatu lari yang ringan dan tahan lama untuk pelari profesional.

• • Langkah 2 : Melakukan riset demografis
    • • Usia : 18 – 45 Tahun
    • • Jenis kelamin : Pria dan Wanita
    • • Lokasi : Kota-kota besar di Indonesia
    • • Pendapatan : rendah, menengah, atas
    • • Pendidikan : SMA, Diploma, Sarjana

Contoh : Target audiens kami adalah pelari profesional berusia 18-45 tahun yang tinggal kota-kota besar di Indonesia dengan pendapatan menengah ke atas dan pendidikan minimal SMA.

• • Langkah 3 : Menganalisis perilaku online
    • • Platform media sosial apa yang audiens gunakan?
    • • Jenis konten apa yang audiens sukai?
    • • Siapa influencer yang audiens ikuti?

Contoh : Target audiens kami aktif di Instagram dan Facebook, Mereka menyukai konten tentang lari, kesehatan, dan gaya hidup. Mereka mengikuti influencer yang merupakan pelari profesional dan influencer kesehatan.

• • Langkah 4 : Membuat person audiens
    • • Buat profil fiksi dari target audiens teman-teman
    • • Berikan nama, usia, pekerjaan, minat, dan tantangan atau permasalahan audiens.

Contoh : 

• • Nama :Rian

• • Usia :30 Tahun

• • Pekerjaan :Dokter

• • Minat :Lari, Triathlon, Kesehatan

• • Masalah :Menemukan waktu untuk berlari dengan kesibukan pekerjaan

• • Langkah 5 : Memilih Platform Digital Marketing yang tepat
    • • Gunakan platform yang digunakan oleh audiens teman-teman
    • • Buat konten yang menarik dan relevan dengan audiens

Contoh : Kami akan menggunakan instagram dan facebook untuk menjangkau target audiens kami. Kami akan membuat konten tentang tips lari, latihan, dan motivasi. kami juga akan berkolaborasi dengan influencer untuk menjangkau audiens.

• • Langkah 6 : Mengukur dan evaluasi hasil
    • • Pantau kinerja kampanye digital marketing teman-teman
    • • Lakukan penyesuaian yang diperlukan

Contoh : Memantau jumlah followers, engagement, dan traffic. kami akan melakukan penyesuaian pada konten dan strategi marketing kami berdasarkan hasil yang diperoleh.

Dengan menentukan target audiens dan memahami target audiens, teman-teman dapat menjalankan strategi marketing yang lebih efektif dan efisien.

Nah setelah teman-teman sudah menentukan tujuan marketing dan target audiens teman-teman, selanjutnya kita akan

Membangun Strategi Digital Marketing

Setelah mengumpulkan informasi mengenai tujuan marketing dan memahami target audiens dan permasalahan mereka, selanjutnya teman-teman akan membangun strategi digital marketing seperti apa yang akan digunakan dengan menentukan,

• Memilih Platform dan Channel Marketing

• • Teman-teman dapat memilih platform atau channel marketing mana yang sesuai dengan target audiens seperti,
    • • Website : Platform utama untuk membangun brand presence.
    • • Media Sosial : Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin.
    • • Search Engine Optimization (SEO) : Meningkatkan visibilitas website di search engine atau mesin pencari.
    • • Email Marketing : Membangun hubungan dan nurture leads kepada audiens.
    • • Pay-Per-Click (PPC) Advertising  : Menampilkan iklan di platform digital.
    • • Content Marketing : Menciptakan konten menarik dan informatif.

• Menentukan Jenis Konten

• • Buat konten yang menarik dan sesuai dengan target audiens teman-teman.
    • • Informatif: Memberikan informasi dan edukasi kepada audiens.
    • • Edukatif : Mengajarkan audiens tentang suatu topik
    • • Inspiratif : Memberikan Inspirasi dan motivasi kepada audiens
    • • Hiburan : Memberikan hiburan dan kesenangan kepada audiens

• Menyusun Strategi Akuisisi dan Retensi Pelanggan

• • Strategi akuisisi : Menarik pelanggan baru
    • • Inbound Marketing : Menarik pelanggan menggunakan konten yang menarik dan bermanfaat (Pull Marketing yang berfokus menarik pelanggan)
    • • Outbound Marketing : Mendorong pesan marketing kepada audiens secara langsung (Push Marketing yang berfokus mendorong pesan marketing)

• • Strategi retensi : Mempertahankan pelanggan lama
    • • Email Marketing : Memberikan informasi dan penawaran kepada pelanggan
    • • Loyalty Program : Memberikan penghargaan kepada pelanggan setia

Setelah semuanya sudah ditentukan dari tujuan marketing, target dan permasalahan audiens, channel marketing apa saja yang ingin digunakan, dan strategi seperti apa yang akan dijalankan, Saatnya untuk menerapkan strategi tersebut.

Menerapkan Strategi

Akhirnya kita sampai di langkah terakhir, yaitu menerapkan strategi melalui semua informasi yang sudah teman-teman kumpulkan sebelumnya dengan mulai melakukan,

• Membuat Konten yang Menarik dan Berkualitas

Teman-teman dapat memulai membuat konten yang menarik dan berkualitas di platform yang telah dipilih yang sesuai dengan tujuan marketing teman-teman, dapat berupa konten informatif, edukatif, komersial dan lain sebagainya.

• • Gunakan copywriting yang menarik dan informatif

• • Buat design yang menarik dan profesional

• • Optimasi konten untuk SEO jika teman-teman menggunakan website sebagai salah satu channel marketing

• Mengoptimalkan Website dan Media Sosial

Setelah membuat dan menyelesaikan konten, teman-teman dapat melakukan audit pada platform channel marketing teman-teman, apakah ada yang dapat dioptimalkan seperti,

• • Pastikan Website teman-teman mobile-friendly

• • Melakukan SEO secara benar untuk meningkatkan visibilitas website

• • Membangun profile media sosial yang menarik dan aktif 

• Melakukan Campaign Marketing

Teman-teman juga dapat membuat dan menjalankan campaign, aktivitas terencana yang dilakukan untuk mencapai tujuan marketing tertentu dalam jangka waktu tertentu dengan tujuan marketing apapun yang teman-teman pilih (awareness, traffic, penjualan)

Contohnya seperti yang dilakukan oleh gojek dengan campaign #PesanDariRumah, yang bertujuan untuk meningkatkan awareness tentang layanan gojek di masa pandemi, teman-teman juga dapat menjalankan campaign dengan melakukan,

• • Tentukan tujuan dan target campaign teman-teman

• • Pilih platform dan channel yang tepat

• • Buat konten dan iklan yang menarik

• • Pantau dan analisa performa campaign

• Mengelola Email Marketing

Tidak ada salahnya juga menjadikan email marketing sebagai salah satu strategi marketing teman-teman, setelah membuat konten, menjalankan campaign, menjaga hubungan dengan pelanggan tidak kalah pentingnya,

• • Bangun list email yang berkualitas

• • Buat email yang informatif dan menarik

• • Pantau dan analisa performa email marketing

Penutup

Memulai digital marketing mungkin dapat terasa sulit dan rumit, tetapi dengan strategi yang tepat dan implementasi yang konsisten, saya yakin teman-teman dapat mencapai tujuan bisnis teman-teman.

Beberapa poin penting yang harus teman-teman ingat ulang  : 

• • Tetapkan tujuan yang SMART : Apa yang ingin teman-teman capai dengan digital marketing?

• • Pahami target audiens teman-teman : Siapa yang ingin teman-teman jangkau dengan strategi marketing teman-teman

• • Buat strategi yang komprehensif : Gunakan berbagai channel digital marketing untuk menjangkau audiens teman-teman

• • Buat konten yang menarik dan bermanfaat : Konten yang berkualitas tinggi akan menarik audiens teman-teman dan meningkatkan brand awareness

• • Ukur dan analisis performa marketing teman-teman : Pantau hasil strategi dan lakukan penyesuaian yang diperlukan

Digital Marketing adalah alat yang ampuh untuk mengembangkan bisnis teman-teman di era digital seperti sekarang. Dengan mengikuti tips di atas, saya harap teman-teman dapat memulai perjalanan di dunia digital marketing dan mencapai kesuksesan yang teman-teman inginkan.

Semoga artikel Ini bermanfaat dan kalau teman-teman memiliki pertanyaan lebih lanjut boleh komen di kolom komentar atau ke akun sosial media saya ya!